近日，江苏苏州市知识产权保护中心2020维权援助“金秋行动”圆满收官，通过走访沟通共为苏州111家重点企业提供知识产权维权援助，在展会、电子商务、海外知识产权纠纷应对等重点领域，切实帮助企业解决知识产权领域痛点难点堵点问题。据统计，本次行动的服务满意率达95%以上。

今年9月，市知识产权保护中心制定下发“金秋行动”方案，对照年度目标要求，在重点领域开展知识产权维权援助工作，提升服务水平。活动期间，市知识产权保护中心充分发挥维权援助机构的桥梁纽带作用，汇聚政府部门、高等院校、行业协会、志愿者队伍等多方力量，以电子问卷调研、实地上门走访、集中召开座谈会、现场提供咨询解答等多种形式开展知识产权服务，实现全市10个板块全覆盖。

本次“金秋行动”共举办知识产权公益服务座谈会10余场，通过走访沟通共为111家重点企业提供知识产权维权援助。其中，为张家港、吴江两地“337调查”涉案企业提供专业指导，为敏芯微电子、莱克电气等6家企业拓展海外市场提供知识产权海外预警服务，富尔达公司专利维权胜诉获太仓分中心资金援助等。

市知识产权保护中心还研究制定工作程序和服务标准，设计服务满意调查表，创新标识多项指标，建立意见收集、反馈和回访长效机制。通过“金秋行动”，市知识产权保护中心初步实现全市维权援助政策信息、案例信息、专家信息等各层面数据和信息互联互通，有力推进重点领域知识产权维权援助工作，加大对“走出去”企业、民营企业、中小微企业等重点对象的维权援助服务，切实提升全市企业的知识产权风险防控意识和纠纷应对能力，同时为科学编制“十四五”发展规划和确定明年维权重点工作任务提供思路。